11 ago 2022

plataforma de voz comunicação empresarial
Estabelecer uma boa comunicação, objetiva e sem ruídos, com os diferentes públicos é um aspecto bastante importante para o crescimento de qualquer empresa, independentemente do segmento de atuação. Mas você sabe como uma plataforma de voz pode influenciar na qualidade dessa comunicação? Para te ajudar a solucionar essa questão, preparamos este conteúdo para nos aprofundarmos nesse ass...

04 ago 2022

plataforma de voz completa
Aprimorar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência cada vez mais ágil e eficaz, é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar da concorrência e fidelizar seus clientes. Nesse aspecto, o investimento em uma plataforma de voz completa pode fazer toda a diferença! E para que você fique bem-informado sobre o potencial dessa tecnologia, preparamos este conteúdo que v...

28 jul 2022

Sistemas de tecnologia em telefonia
Com tantos sistemas necessários para o funcionamento de uma empresa, muitas vezes a área da telefonia é realizada sem um suporte especializado. Logo, não estar atento à área de telefonia da empresa pode ser um erro caro para muitas companhias. Cobranças indevidas, má utilização dos recursos e falta de um sistema de tecnologia em telefonia podem acarretar gastos desnecessários para o negó...

09 jun 2022

vantagens do PABX
O avanço do cloud computing trouxe uma série de benefícios às empresas dos mais diferentes segmentos de mercado, proporcionando mais agilidade e segurança a diversos processos do dia a dia. E entre as soluções proporcionadas por essa tecnologia, não podemos deixar de destacar o uso do PABX em nuvem. No entanto, se você ainda não está familiarizado com o tema, vamos aproveitar este art...

19 jan 2022

As principais tendências do mundo da tecnologia em 2022
O futuro da tecnologia e das comunicações digitais  2020 e 2021 foram anos agitados, mais do que qualquer um poderia imaginar. Todos ainda foram afetados pelo COVID-19 de alguma forma, direta ou indiretamente. Mas à medida que as vacinas são aprovadas e a população vacinada, começamos a visualizar como pode ser o mundo pós pandemia. Raramente em nossa história houve um ano em qu...

08 dez 2021

Experiência do cliente como as emoções influenciam a decisão de compra
Durante o processo de decisão de compra, muitos fatores influenciam o consumidor. Como nem todos tomam decisões de maneira racional, pois há muitas emoções envolvidas na experiência do cliente, pesquisadores criaram o conceito Net Emotional Score (NES). Se você quer saber mais sobre como as emoções fazem parte do processo de compra do consumidor e como medir os sentimentos que têm val...