04 fev 2022

Telefonia Comentário
Para melhorar a experiência do consumidor, é fundamental conhecer e desenvolver técnicas de atendimento ao cliente que aumentem a eficiência e satisfação durante o atendimento telefônico. Pensando nesses desafios do gestor de call center, identificamos quatro técnicas de atendimento via telefone que permitem melhorar o relacionamento com o cliente e gerar melhores resultados na área. ...
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01 jun 2021

Plataforma de Voz, Telefonia 2 Comentários
A transformação digital com o uso da tecnologia certa pode melhorar radicalmente o desempenho ou o alcance das empresas é o tema do momento em todo mundo. Executivos de todos os segmentos estão usando avanços digitais, como análises, mobilidade, redes sociais e dispositivos incorporados inteligentes, além de melhorar seu uso de tecnologias tradicionais, como ERP, para mudar as relaçõe...
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09 abr 2021

Telefonia 2 Comentários
Desenvolvido em 1876 pelo escocês Alexander Graham Bell a partir de um protótipo do inventor italiano Antonio Meucci, o telefone revolucionou a forma como as pessoas se comunicam ao redor do mundo. Vários países imediatamente se interessaram em levar a nova tecnologia para seus territórios. Mas você sabe como e quando o telefone chegou ao Brasil? Para ficar por dentro dessa trajetória...
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