20 out 2022

telefonia em nuvem
A modernização da telecomunicação chegou! A telefonia em nuvem, um sistema que faz uso da internet para poder processar telefonemas é a nova funcionalidade disponível para uso no mercado.  Este sistema também pode ser chamado de VoIP, que em tradução direta, significa “Voz sobre IP” e é este assunto que vamos abordar a fundo neste artigo. Vamos lá?   Criação da telefonia em n...

21 jul 2022

registro de chamadas
Entender o registro de chamadas de uma empresa, sobretudo dos call centers, é fundamental para se obter relatórios, dados e informações de qualidade para implementar planos de ação e melhorias nos processos. Para muitas empresas os telefonemas são o meio mais importante de contato direto com seus clientes, por isso, fazer o devido acompanhamento das chamadas pode trazer benefícios val...

09 jun 2022

vantagens do PABX
O avanço do cloud computing trouxe uma série de benefícios às empresas dos mais diferentes segmentos de mercado, proporcionando mais agilidade e segurança a diversos processos do dia a dia. E entre as soluções proporcionadas por essa tecnologia, não podemos deixar de destacar o uso do PABX em nuvem. No entanto, se você ainda não está familiarizado com o tema, vamos aproveitar este art...

18 mar 2020

Em função dos eventos ocorridos no mundo sobre o novo “CORONAVIRUS” e a crescente quantidade de pessoas infectadas, além das últimas medidas preventivas referentes ao Coronavírus (COVID-19) pegou muitas empresas de surpresa. Aprenda a Migrar Sua Operação de Ramais Para Home Office Com uma crise se aproximando a maior questão é: quais são as melhores alternativas para manter a produtivi...