16 fev 2022

investir em novas tecnologias
Hoje em dia, a mudança para a era digital resultou em empresas se tornando dependentes de várias formas de tecnologia para administrar o negócio no dia a dia e assim crescerem exponencialmente. Os consumidores estão 24h conectados, pesquisando produtos e informações, fazendo compras em e-commerces e trocando mensagens. Como tornou-se vital para as empresas abraçarem essa mudança para o m...

19 jan 2022

As principais tendências do mundo da tecnologia em 2022
O futuro da tecnologia e das comunicações digitais  2020 e 2021 foram anos agitados, mais do que qualquer um poderia imaginar. Todos ainda foram afetados pelo COVID-19 de alguma forma, direta ou indiretamente. Mas à medida que as vacinas são aprovadas e a população vacinada, começamos a visualizar como pode ser o mundo pós pandemia. Raramente em nossa história houve um ano em qu...

09 set 2020

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Entenda tudo sobre o que é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e como vai afetar o setor de atendimento Call center, contact center, telemarketing, sac, pequenas operações... Em 2018, a Lei nº 13.709/2018 foi criada para proteger os dados pessoais dos cidadãos brasileiros, com o objetivo das empresas se comprometerem com as informações cadastradas de seus clientes, evitando vazame...