16 fev 2022

investir em novas tecnologias
Hoje em dia, a mudança para a era digital resultou em empresas se tornando dependentes de várias formas de tecnologia para administrar o negócio no dia a dia e assim crescerem exponencialmente. Os consumidores estão 24h conectados, pesquisando produtos e informações, fazendo compras em e-commerces e trocando mensagens. Como tornou-se vital para as empresas abraçarem essa mudança para o m...

29 set 2021

Empresas que lidam com dados de clientes diariamente sabem da importância de proteger e preservar essas informações para manter o sucesso e credibilidade no mercado. No ambiente de Call Center não é diferente. Com os conteúdos de clientes armazenados em sistemas e revelados por meio de ligações, a segurança da informação é essencial. Mesmo que essa prática já seja de conhecimento das co...