22 dez 2021
Nas três últimas décadas, podemos observar uma série de mudanças nas operações do contact center. Ficou cada vez mais nítido que é preciso evoluir o atendimento conforme a sociedade evolui e adotar novas práticas para que a excelência predomine. Na área de seguros não é diferente.
Mudanças no atendimento ao cliente local e nacional
A introdução do contact center na área de seguros ocor...