10 jan 2022

Gestão de Telecomunicações: você já fez seu planejamento
Independente do segmento que a sua empresa atua, é indispensável que o responsável pelos negócios aposte em uma boa gestão de telecomunicações, que ajuda a otimizar os processos dos serviços de telefonia da companhia. Sendo assim, é comum que o crescimento e sucesso de uma empresa muitas vezes dependam dessa gestão bem realizada, já que na maioria dos casos o uso do telefone para efet...

13 out 2021

Uma gestão de telefonia corporativa realizada com o apoio das ferramentas certas pode otimizar bastante o atendimento ao cliente do seu call center. Uma plataforma de voz completa com gravação de chamadas, por exemplo, permite que o responsável pela gestão faça o acompanhamento dos atendentes da melhor forma, o que acaba refletindo em melhores treinamentos e, consequentemente, em um aten...