Existem várias ferramentas de comunicação eficazes disponíveis para home office. As melhores opções dependem das necessidades específicas da sua equipe e das preferências individuais. No entanto, aqui estão algumas das principais ferramentas de comunicação utilizadas para o trabalho remoto:

• Plataforma de telefonia: Este recurso é o principal para uma empresa de alta performance. Uma plataforma de telefonia é um sistema tecnológico que permite a realização de chamadas telefônicas, tanto para linhas fixas quanto para dispositivos móveis, usando uma variedade de recursos e funcionalidades. Essas plataformas são projetadas para facilitar a comunicação por voz e podem incluir recursos como roteamento de chamadas, gravação, conferência, encaminhamento, identificação de chamadas, integração com outros sistemas e muito mais. Elas são utilizadas por empresas de telecomunicações, provedores de serviços de telefonia, centrais de atendimento e até mesmo por indivíduos que desejam ter um sistema telefônico mais avançado. As plataformas de telefonia podem ser baseadas em hardware, como equipamentos físicos, ou em software, como sistemas de telefonia baseados em nuvem. Com o avanço da tecnologia, muitas plataformas de telefonia agora também oferecem recursos adicionais, como chamadas de vídeo, mensagens de texto e integração com aplicativos de comunicação.

• Plataforma de Voz PBX: a Plataforma de Voz oferece vantagens, como, por exemplo, o monitoramento de qualidade em tempo real (a escuta dos ramais), orientação do colaborador em tempo real (sem que o cliente tenha acesso), voicemail (receber um áudio por e-mail), o manual do sistema online e muito mais. 

• Microsoft Teams: O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração que permite realizar chamadas de áudio e vídeo, trocar mensagens instantâneas, compartilhar arquivos e colaborar em tempo real em documentos.

• Slack: O Slack é uma ferramenta de mensagens em equipe que permite a comunicação rápida e eficiente por meio de canais temáticos. É ideal para equipes que precisam colaborar em projetos e compartilhar informações regularmente.

• Zoom: O Zoom é uma das principais opções para chamadas de vídeo e conferências virtuais. É fácil de usar e possui recursos como compartilhamento de tela e gravação de reuniões.

• Google Meet: O Google Meet é uma plataforma de videoconferência integrada ao pacote de produtividade do Google. É útil para equipes que já utilizam outros serviços do Google, como o Gmail e o Google Agenda.

• Skype: O Skype é uma ferramenta de comunicação de longa data que oferece chamadas de áudio e vídeo, bem como mensagens instantâneas. É amplamente utilizado em ambientes profissionais e pessoais.

• Trello: Embora não seja uma ferramenta de comunicação direta, o Trello é uma excelente opção para gerenciar projetos e tarefas em equipe. Ele permite que os membros da equipe visualizem e atualizem o status das tarefas, facilitando a colaboração e o acompanhamento do progresso.

• Asana: O Asana é outra ferramenta popular para gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. Ele oferece recursos avançados de rastreamento de tarefas, compartilhamento de arquivos e comunicação dentro das tarefas.

Essas são apenas algumas das muitas opções disponíveis. É importante avaliar as necessidades da sua equipe, o orçamento disponível e a facilidade de uso ao escolher as ferramentas de comunicação para o home office.